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LED显示屏行业的水到底有多深？愈7成客户忧心质量问题！
2017-06-20 00:01
来源：慧聪LED屏网
近来，LED显示屏行业混局再现，为了理清行业现状、进一步了解业内最突出的问题，慧聪LED屏网联合HCR(慧辰资讯，股票代码:833309)针对LED显示屏厂家企业、终端用户（传媒公司、户外广告商、系统集成商、舞台租赁商）等，进行了专门的市场调查，以最真实有效的数据，反映行业前沿的市场状况。并结合数据分析当前LED显示屏行业最尖锐的问题矛盾及产生原因，以“拨开迷雾”，为大家呈现出一个清晰的行业画卷，以供参考。
HCR前身为慧聪研究院，成立于1993年，是国内最早一批涉足于市场分析、数据研究的研究机构。以下为部分数据的呈现分析。
一、低价竞争成心病，产品同质化是“推手”
据市场调查统计数据显示，在“您认为LED屏行业目前遇到最大的困难是什么”（多选题）的问题上，80.65%的人选择了“低价竞争”，70.97%认为“产品市场价格混乱”是最大的问题，另有54.84%认为“产品同质化”问题是行业面临的最大困难。
* 表1 您认为LED屏行业目前遇到最大的困难是什么？（多选）
从以上数据不难看出，低价竞争已成为一众LED屏企发展的“绊脚石”。然而“冰冻三尺非一日之寒”，LED显示屏行业前期膨胀式发展，早已形成的重市场、轻品质、忽视差异生产的“传统”，致使产品同质化严重，产品的市场优势多以价格体现。
近年来，LED屏企不断扩充产能以加快占领市场的速度，但事实非人们所愿，市场增长速度缓解，造成许多企业产品积压严重。与此同时，产品高度同质化，迫使行业内出现降价以争夺市场份额、减少库存的举动。其他多数企业为了维持市场份额，即便盈利空间大大缩减，也不得不硬着头皮加入降价行列，最终“牵一发而动全身”，全行业的“价格大战”骤然爆发。不仅进一步降低了企业盈利空间，也加大了其运营压力。
此外，终端用户之所以认为LED显示屏行业市场价格混乱，除了低价竞争导致价格浮动性加大之外，用户对LED显示屏的构造不甚了解，也就不知道即使同一产品，在用料、制造工艺、产品性能方面的不同，会造成产品品质和价格的巨大差异也是重要原因。这就要求LED显示屏厂商需要加大产品宣传，强调产品与其他同类型产品的差异和优越之处，令用户更能理解不同造价成本会带来产品质量的差异。
二、质量取代价格，成客户首要选购关键
虽说业内多数厂商对“价格战”可谓是伤透了脑筋，但事实上LED显示屏采购方对价格的考虑却是最少的。市场调查数据显示，采购方中有77.42%担心LED显示屏质量不好出问题，58.06%疲惫于品牌众多、价格参差不齐，51.61%的人害怕售后服务不好，41.94%烦恼供应商太多，不知道如何选择。相比之下，价格成为了最“无关紧要”的，仅有16.13%的人担心多花“冤枉钱”。
* 表2 您在采购LED屏中遇到过哪些问题（多选）
调查数据显示，目前用户对价格的敏感性较以往呈明显的下降趋势，转而以质量、品牌和售后为关键考虑要素。其实，近年来LED显示屏起火等安全问题时有发生，甚至容易带来人身安全问题，令使用者胆寒。再加上LED显示屏价格较高、通常需专业维护，一旦出现故障，重新购买的成本过大，因而通过厂家或渠道商进行售后维护，成为客户最经济而便利的选择。这样从买方的角度考虑，就不难明白质量、品牌和售后三大因素，为何成为选购关键点了。
然而这样的结果仍略带些“嘲讽”意味：当业内LED显示屏厂商在价格上一边“大做文章”，一边为利润苦恼时，客户们却早已改变了“价格决定一切”的想法。这是否也意味着LED显示屏厂商该在关注价格因素之外，重新专注于产品和服务本身？以牺牲质量为代价进行生产活动，严重影响产品质量，最终“羊毛出在羊身上”，也只会是用户为此买单。更甚的是，企业盈利空间压缩，进而也会影响售后等一系列基础服务，让客户求助无门。毫无疑问，当售后服务困扰到客户时，其对企业、品牌的满意度和信任程度必然大打折扣，长期以往，对品牌塑造有弊无益。
因此，LED显示屏生产厂家应重新认清终端用户的需求，将产品质量、售后服务应作为关注重点，并根据不同的客户层次和需求，给使用者提供一种质优价廉的产品及服务。
三、货款拖欠是“常态”，品牌缺失成麻烦
在回答“您在项目施工工程中遇到过哪些问题？”一问时，83.87%的LED屏企表示遇到过“甲方拖欠货款”的情况，31%认为“终端应用商对产品没有品牌概念”， 83.87%的人则认为“厂家技术服务不到位”。
* 表3 您在项目施工工程中遇到过哪些问题？（多选）
近年来，LED显示屏行业中拖欠货款的问题引发业内广泛关注，终端用户拖欠工程商货款，导致工程商只能拖欠LED屏企货款，形成“三角债”现象。甚至在去年年底，一些看似经营良好的LED屏企受“三角债”拖累，资金运作不周，最终只能倒闭。
事实上，针对这个问题，早已有一些LED屏企与中上游控制卡等企业联手，对显示屏进行权限限制，让使用方必须按时交付货款，方能从卖家处获得解锁密码，以使用显示屏。这样的做法虽然充满了正能量，但效果却不甚明显。一方面国人“钻空子”的行为已形成习惯，即便厂商尽量在技术层面做出限制，买方仍想尽办法破除限制，颇有“道高一尺魔高一丈”的意思；另一方面，买方市场的逐渐形成，使得买卖活动的主导权掌握在顾客手中，他们可以轻易拒绝厂商的要求，转而购买其他品牌产品，对厂商难免造成隐性“威胁”。
此外，品牌问题也是焦点之一，业内普遍认为终端应用商对产品不具备品牌概念。但实际上，多数LED屏企在品牌建设方面严重缺失，也是造成此现象的原因之一。长期以来，众多企业认为LED显示屏圈子小，不需要大力推广品牌，仅做好口碑建设即可。然而随着LED显示屏市场规模不断扩张，以往不曾接触LED显示屏的商家也开始考虑使用此类产品，但由于LED屏企对品牌的推广仍相对保守，因此LED显示屏的品牌知名度普遍不高。这不但限制了优秀品牌的市场扩张，也对商家选购造成了不小困扰，甚至进一步束缚了LED显示屏行业对显示市场的开垦。
随着LED显示屏行业整合升级加速，行业问题难免被进一步激化，LED屏企也将面临更大的压力和挑战。届时，能否满足市场需求、占据一定的市场份额或成为企业们的存亡关键。而从这份调查数据看来，屏企想要得到更大的发展，就不能再迷失在价格的迷雾之中，而需在产品品质、售后服务和品牌建设上多做努力。